구글 플레이 환불 방법 요약 & 구글 플레이 환불 받기 팁

구글 플레이 사용하다 보면 환불받고 싶을 때가 가끔 있습니다. 구글 플레이 환불 조건을 반드시 사전에 확인해야 합니다. 구글 환불 정책, 구글 플레이 환불 가능한 조건, 환불 세부 절차, 환불 방법 등 구글 플레이 환불 방법 요약 및 환불받기 팁 등  구글 플레이  환불 받기 팁 정보를 포스팅하겠습니다. 

 

 

• Google Play 환불 가능한 조건 및 상황
• 구글 환불 정책
• 구글 플레이 환불 세부 절차
• 구글 플레이 결재 방법에 따라 환불 절차도 다르다.

 

 

 

 

금액이 높은 경우, 환불 대행업체를 이용하는 것도 좋은 팁입니다. 환불 대행업체에 설명을 해주고, 환불이 가능한지 여부부터 확인하시는 것이 좋습니다. 구글 플레이, 애플 스토어 계정 당 최초 1회 환불은 승인되는 경우가 많으나, 그 이후에는 어려운 것이 사실입니다. 해킹 제외한 환불은 거의 안됩니다.

 

하지만, 직접 환불 요청을 하기 위해서는 아래 내용 정도는 알고 있는 상태에서 환불 요청하는 것이 훨씬 쉽게 대응할 수 있습니다. 필요한 내용들만 간추렸으니, 끝까지 읽어보시기 바래요.

 

 

1. 구글 플레이 환불 조건 및 상황

 구글 플레이 환불 조건은 1~3까지 정리했습니다. 구글 환불 정책에 따라 환불 여부가 달라질 수 있지만, 일반적으로 Google Play에서 환불 승인될 수 있는 일반적인 조건입니다.

 

구매 오류

실수로 앱, 게임, 인앱 구매 등을 하거나, 아이가 부모의 승인 없이 구매한 경우에는 환불을 요청할 수 있습니다.

 

품질 문제

구매한 앱 또는 게임이 기대와 다르게 작동하거나 품질 문제가 있는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우, 구체적인 문제를 설명하는 것이 중요하니, 문제에 대한 캡춰, 기본적인 내용 정리가 필요합니다.

 

비인가 구매

사용자의 승인 없이 구매가 이루어진 경우, 환불을 요청할 수 있습니다. 이는 보안상의 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

 

제품 취소

제품을 구매한 후 취소하고 싶은 경우, 일부 앱이나 게임은 특정 조건 하에 취소가 가능할 수 있습니다. 이 경우 앱 개발자의 환불 정책을 확인해야 합니다.

 

환불 정책에 따라

Google Play의 환불 정책은 규정과 규정 및 사용자 활동에 따라 다를 수 있습니다. 이러한 정책은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으므로 신중하게 확인해야 합니다.

 

환불을 요청할 때는 항상 구체적인 이유와 상황을 설명해야 합니다. Google Play에서 환불 요청을 검토하고 승인 여부를 결정할 때 해당 정보가 필요합니다. 환불이 승인되면 결제 금액은 해당 Google Play 계정으로 환불됩니다. 따라서 환불을 요청할 때는 정책을 준수하고 정확한 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 환불방법은 결재 방법에 따라 다르니, 이 부분은 "5. 구글 플레이 결제 방법에 따라 환불 방법도 다르다."를 확인하세요.

 

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2. 구글 환불 정책

구글의 환불 정책은 구매한 디지털 콘텐츠 및 서비스에 대한 환불 절차와 규정을 제공합니다. 아래는 구글 Play에서의 주요 환불 정책 요약입니다. 특별한 이유가 없는 이상, 개인당 1회 이상 환불을 요청하는 경우, 잘 받아들이지 않는 다고 여러분들이 말하고 있으니, 참고하세요. 구매에 신중하시고, 48시간 이내에 환불 요구한다를 꼭 기억하세요.

 

 

구매 후 환불 기한

대부분의 경우, Google Play에서의 앱, 게임, 인앱 구매 등에 대한 환불은 구매 후 48시간 이내에 요청해야 합니다. 유럽 연합에서만 14일 내에 환불을 요청할 수 있습니다. 다운로드 또는 스트리밍이 시작된 경우 환불이 허용되지 않을 수 있습니다.

 

 

환불 신청

환불을 받으려면 Google Play 스토어 앱을 통해 주문 내역에서 해당 항목을 선택하고 환불을 요청하거나, 웹사이트에서 계정에 로그인하여 환불 신청 양식을 작성해야 합니다.

 

환불 결정

환불 신청은 Google Play의 환불 정책과 사용자 활동에 따라 승인 또는 거절될 수 있습니다. 승인되면 결제 금액은 해당 Google Play 계정으로 환불됩니다.

 

예외 사항

일부 디지털 콘텐츠 (예: 음악, 영화, 디지털 서적)은 다운로드 또는 스트리밍이 시작된 경우 환불이 허용되지 않을 수 있으며, 특별한 상황이나 예외적인 경우 환불 기한이 다를 수 있습니다.

 

환불 정책 변경

Google Play 환불 정책은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으므로, 환불을 요청하기 전에 최신 정책을 확인하는 것이 중요합니다. 구글 환불 정책 링크입니다. 

 

 

 

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3. 구글 플레이 환불 세부 절차

Google Play에서 구매한 항목에 대한 환불을 받으려면 다음 세부 절차를 따를 수 있습니다. 이 절차는 일반적인 경우를 다루며, 구매한 항목의 유형과 국가에 따라 상세한 절차가 다를 수 있습니다. 따라서 환불 절차를 시작하기 전에 Google Play의 최신 환불 정책을 확인하는 것이 중요합니다.

 

Google Play 스토어 앱을 열기

Android 기기에서 Google Play 스토어 앱을 엽니다.

 

계정으로 로그인

왼쪽 상단 메뉴 아이콘 (일반적으로 세로로 나열된 세 개의 줄 아이콘)을 탭 하거나 드래그하여 메뉴를 열고, "계정" 또는 "내 계정"을 선택하여 Google 계정으로 로그인합니다.

 

주문 내역에 접근

메뉴에서 "주문 내역" 또는 "결제 및 구독"을 선택합니다. 이렇게 하면 이전에 구매한 항목 목록이 표시됩니다.

 

환불할 항목 선택

환불을 받고자 하는 항목을 찾아 선택합니다. 환불을 요청할 항목을 탭하여 상세 정보 화면으로 이동합니다.

 

환불 신청

상세 정보 화면에서 "환불" 또는 "환불 신청" 버튼을 찾고 클릭 또는 탭 합니다.

 

환불 양식 작성

Google Play의 환불 양식을 작성합니다. 이 양식은 환불 이유, 연락처 정보 등을 입력하는 데 사용됩니다. 정확한 정보를 입력하세요.

 

환불 요청 제출

양식을 작성한 후 "환불 신청" 버튼을 클릭하거나 탭 하여 환불 요청을 제출합니다.

 

환불 처리

Google Play의 환불 정책에 따라 환불 요청이 검토되고 처리됩니다. 승인된 경우, 결제 금액은 해당 Google Play 계정으로 환불됩니다.

 

환불 처리 시간은 상황에 따라 다를 수 있으며, 환불 요청의 승인 여부는 Google Play의 환불 정책 및 사용자 활동에 따라 달라질 수 있습니다. 요청을 제출한 후에는 이메일 또는 알림을 통해 환불 처리 상태를 확인할 수 있습니다.

 

 

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4. 구글 플레이 결제 방법에 따라 환불 방법도 다르다.

구매는 했지만, 실제로 내 돈이 카드회사에 입금되어 지급이 완료되었는지 여부에 따라, 환불되는 금액이 어떤 경로로 지불되는지 차이에 따라 당연하게 환불 방법이 달라집니다. 구글 플레이 환불 받기 팁입니다.

 

환불되는 경우, 상태란이 "취소됨", "환불됨"으로 똑같이 표시되지만, 신용카드, 체크카드, 소액 결제 등등 결제 수단이 다른 경우, 실제 내 통장에서 대급 지급이 완료되었는지에  따라 환불 방법은 다릅니다. 카드는 한 달 이후 결제가 되지요? 체크카드도 내 통장에서 한 달 뒤 지급이 됩니다. 감이 오나요?

 

만약 대금 지급 전에 환불 요청하면 어떻게 될까요? 취소만 되면 되겠죠? 

만약, 대금이 지급된 후에 환불 요청하면 어떻게 될까요? 취소도 되고, 내 통장으로 환불된 돈이 들어와야 되겠죠! 이 차이입니다. 

 

- 신용 카드, 체크가드

결재가 돼서, 신용카드사가 구글에 대금까지 지급정산 완료되었다면 영업일 기준 3~5일 안에 완료되는 경우도 있지만, 어떤 경우 최장 1개월까지 걸리는 경우도 있습니다. 그러니 시스템에 환불 및 취소되었다고 표시되어 있다면 지긋하게 기다리시기 바랍니다.

 

신용카드 결제를 하면, 다음 달에 카드비가 정산되면서 실제 내 돈이 결재가 됩니다. 이 것을 잘 기억하세요.

예를 들어 결제 정산이 되지 않은 상태에서 환불 신청을 하면, 돈으로 환불된 것이 아니라 결재만 취소됩니다. 왜? 결재만 했지, 실제 결재 대금이 집행이 돼서, 제 통장에서 돈일이 빠져나간 것이 아니잖아요. 그러니 결재 취소만 되는 것이 맞습니다. 괜히 내 통장에 돈 안 들어온다고 고민하지 마세요.

 

- 스마트폰 소액 결재

신용카드와 똑같습니다. 내가 결재를 하고, 취소를 한 시점에 따라 환불 방식이 다릅니다.

(1) 결재 후 해당 월 스마트폰 대금결제 전에 취소했다면, 구매 내역만 취소되고 다음 달에 과금이 안 되겠죠.

(2) 결재 후 해당 월 스마트폰 대금 결제까지 완료된 상태에서 취소했다면, 과금된 돈만큼 차감돼서 다음 달 스마트폰 요금에 반영되겠죠. 결국 신용카드와 동일합니다.

 

- 구글 플레이 기프트 카드

구글 기프트 카드 사용 환불 시, 구글에서 사용 가능한 구글 머니로 환불이 됩니다. 구글에서는 60일 이내 환불이 가능하다고 하지만, 최근에는 구글에서 환불 권한이 있었는데 대형 게임회사들에게 환불 권한을 넘겼습니다. 그래서 48시간 이내 취소를 했더라도, 업체에서 환불 권한을 가지고 있는 경우, 업체와 이야기해야 합니다.

 

 

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오늘은 구글 환불 정책, 구글 플레이 환불 조건, 환불 세부 절차, 환불 방법 등 구글 플레이 환불 방법 요약 및 환불 받기 팁 등  Google Play 환불에 필요한 여러 정보를 포스팅하였습니다.